プライバシーポリシー

Hoshizora Cosme（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、本プライバシーポリシーを定め、お客様からご提供いただいた個人情報の適切な取り扱い及び保護に努めます。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、お客様が当社のサービスをご利用いただく際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。これらの情報は、当社の製品製造、サービス提供、およびお客様へのサポートのために利用されます。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。これらは、製品の注文処理、配送、お問い合せへの対応、および bespoke cosmetic formulation services のご提供のために必要となります。
• 取引情報: 購入履歴、支払い情報（ただし、クレジットカード情報は直接保持しません。決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。これは、取引の完了と記録のために使用されます。
• 製品に関する嗜好情報: bespoke cosmetic formulation services や private label cosmetic manufacturing サービスにおいて、お客様の肌質、アレルギー情報、希望される香りや成分など、製品開発に必要な情報。これらは、お客様のニーズに合わせた製品を開発するために不可欠です。
• お問い合わせ内容: お問い合わせフォームやメールを通じていただいたご質問やご意見の内容。お客様への適切な回答やサービス改善のために利用します。

2. 情報の利用目的

当社が収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 製品の製造、梱包、配送、および関連するサービスの提供のため。
• bespoke cosmetic formulation services および private label cosmetic manufacturing サービスにおける製品の企画、開発、および製造のため。
• お客様からのお問い合わせやご依頼への対応、サポート提供のため。
• 当社の製品やサービスの改善、新規開発のため。
• 法令に基づく義務の履行のため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合。
• 製品の配送、決済処理など、サービス提供のために必要な範囲で業務委託先に開示する場合。この場合、委託先には個人情報の適切な管理を義務付けます。
• 法令に基づき開示を求められた場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、かつ、本人の同意を得ることが困難である場合。

4. 情報の管理とセキュリティ

当社は、収集した個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改変、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理的な措置を含む適切なセキュリティ対策を講じます。従業員に対しても、個人情報保護の重要性についての教育を実施し、情報管理の徹底を図ります。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示、訂正、削除: お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、または削除を要求することができます。
• 利用停止、消去: お客様は、特定の個人情報の利用停止または消去を要求することができます。

これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。

7. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

Hoshizora Cosme

〒104-0061

東京都中央区銀座3-5-12 銀座ハイツ 801

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